Tüketici Hakem Heyetlerine Başvurularda parasal sınırlar yeniden belirlendi. İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru için üst parasal sınır 11 bin 330 TL olarak tespit edildi.
Tüketici Hakem Heyetlerine (THH) yapılacak başvurularda uygulanan parasal sınırlar 1 Ocak 2021 tarihinden itibaren, 2020 yılı için belirlenen yüzde 9, 11 oranında yeniden değerleme oranında artırıldı.
11 BİN 330 TL OLARAK TESPİT EDİLDİ
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve Resmi Gazetede yayınlanarak yürürlüğü giren Yönetmelikle Tüketici Hakem Heyetlerine başvurularda, İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru için üst parasal sınır 11 bin 330 TL olarak tespit edildi. Uyuşmazlık bedeli 11 bin 330 TL üzerindeki başvurularının ise Tüketici Mahkemelerine yapılması gerekiyor.
2 BİN 606 BAŞVURU
Bolu İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına 2020 yılı içerisinde 2 bin 606 Tüketici şikâyeti başvurusu yapılmış olup, bir önceki yıldan gelen başvurular ile birlikte toplam 2 bin 645 tüketici başvurusu karara bağlanarak sonuçlandırıldı. 2020 yılında toplam başvuruların yüzde 90’ı karara bağlandı. Tüketici şikayetleri en çok Bankacılık İşlemleri, ayıplı mal ve hizmetler, mesafeli sözleşmeler ve abonelik sözleşmeleri konularında yapıldı.
BAŞVURU YAPABİLİRLER
Ticaret İl Müdürlüğü tarafından yapılan açıklamada şu cümleler verildi: “Tüketicilerimiz, 11 bin 330 TL’ye kadar olan şikayetlerini ve uyuşmazlık başvurularını şahsen veya posta yoluyla Bolu İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına ve İlçe Kaymakamlıklarında görevli irtibat personeline yapabilirler. Ayrıca e-devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr internet adresinden de başvuru yapılabilmektedir. Tüketicilerin mutlak suretle uyuşmazlık konusu mevzuyu ispatlayıcı belge vb. bilgilerini dilekçe ekinde sunmaları gerekmektedir.”
